возврат товара в течение 14 дней по договоренности Условия возврата и обмена
Компания осуществляет возврат и обмен этого товара в
соответствии с требованиями законодательства.
Сроки возврата
Возврат возможен в течение 14 дней после
получения (для товаров надлежащего качества).
Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.
Мы соблюдаем законодательство Украины и обеспечиваем четкие и прозрачные условия обмена и возврата.
Возврат и обмен товара надлежащего качества
Вы можете обменять или вернуть товар в течение 14 календарных дней с момента получения, если:
товар не использовался;
сохранен товарный вид;
сохранена упаковка и полная комплектация;
отсутствуют повреждения;
есть подтверждение покупки.
После получения и проверки товара осуществляется обмен или возвращаются денежные средства.
Расходы на доставку в этом случае оплачивает покупатель.
Если обнаружен дефект
В случае выявления производственного дефекта проводится диагностика. По результатам осуществляется ремонт, обмен или возврат денежных средств.
Все расходы на доставку в таком случае берет на себя интернет-магазин avtotema.prom.ua.
Перед отправкой необходимо:
связаться с нами;
описать проблему;
предоставить фото или видео.
Процедура возврата
Отправка осуществляется после согласования с менеджером через «Новую почту»:
г. Днепр, отделение №40
ул. Марии Лисиченко, 5
После получения товара проводится проверка состояния или диагностика, после чего принимается решение и сообщается клиенту.
Ограничения
Обмен или возврат не осуществляется, если:
товар имеет следы использования;
отсутствует упаковка или часть комплектации;
имеются механические повреждения;
нарушены условия эксплуатации.
Контакты
Телефон: +38 093 741 64 10 (Viber, Telegram)
График работы: Пн–Пт 8:00–21:00, Сб–Вс 9:00–19:00